Datenschutzrichtlinie

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

2. Welche Daten wir erheben

Im Rahmen der Registrierung und Nutzung unserer Plattform erheben wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:

2.1 Registrierungsdaten

• Vor- und Nachname
• Geburtsdatum und Geburtsort
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Wohnanschrift (Straße, PLZ, Ort, Land)
• Gewählter Benutzername

2.2 Verifizierungsdaten (KYC)

• Kopie eines amtlichen Lichtbildausweises (Personalausweis oder Reisepass)
• Adressnachweis (Stromrechnung, Kontoauszug, nicht älter als 3 Monate)
• Zahlungsnachweis (bei Kreditkartenzahlungen: teilweise geschwärztes Kartenbild)

2.3 Transaktionsdaten

• Ein- und Auszahlungsbeträge, -methoden und -zeitpunkte
• Kontonummern und Zahlungsdienstleister-IDs (anonymisiert)
• Währungsumrechnungen

2.4 Spielaktivitätsdaten

• Gespiele Spiele, Einsätze, Gewinn- und Verlustverläufe
• Bonusaktivierungen und Umsatzverläufe
• Sessiondauer und -häufigkeit

2.5 Technische Daten

• IP-Adresse und ungefährer Standort
• Browser-Typ und -Version
• Betriebssystem und Gerätetyp
• Referrer-URL und besuchte Unterseiten
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

3. Wie wir deine Daten verwenden

Wir verwenden deine personenbezogenen Daten ausschließlich für die folgenden Zwecke:

• Vertragsdurchführung: Bereitstellung der Spielplattform, Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen, Kundenkommunikation
• Gesetzliche Pflichten: Altersverifikation, Identitätsnachweis (KYC), Geldwäscheprävention (AML), Einhaltung der Glücksspielgesetze
• Betrugsprävention: Erkennung missbräuchlicher Kontoaktivitäten und Schutz vor Betrug
• Kundenservice: Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und technischem Support
• Spielerschutz: Überwachung von Anzeichen problematischen Spielverhaltens und Anwendung von Schutzmaßnahmen
• Marketing (mit Einwilligung): Versand von Bonus- und Aktionsbenachrichtigungen, sofern du dem zugestimmt hast
• Technische Optimierung: Verbesserung der Plattformleistung und Benutzererfahrung

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung: Für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Gesetzliche Verpflichtung: Für KYC, AML und Glücksspielregulierung
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung: Für Marketingkommunikation
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen: Für Betrugsprävention und Sicherheit

5. Weitergabe an Dritte

Wir geben deine Daten nur unter den folgenden Umständen an Dritte weiter:

• Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen (z.B. PayPal, Klarna, Visa, Mastercard)
• Spieleanbieter: Software-Partner wie NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming erhalten anonymisierte Spielaktivitätsdaten
• Regulierungsbehörden: Die Malta Gaming Authority und deutsche Glücksspielbehörden im Rahmen gesetzlicher Auskunftspflichten
• Betrugspräventionsdienste: Spezialisierte Dienstleister zur Erkennung missbräuchlicher Aktivitäten
• IT-Dienstleister: Hosting- und Cloud-Anbieter, die im Auftrag von Gamblezen Ltd. tätig sind

Wir verkaufen deine Daten niemals an Dritte zu kommerziellen Zwecken. Alle Auftragsverarbeiter sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet.

6. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet verschiedene Arten von Cookies:

6.1 Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den technischen Betrieb der Website unbedingt erforderlich. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Sitzungsverwaltung und Login-Funktionen. Diese Cookies können nicht deaktiviert werden.

6.2 Analyse-Cookies

Wir verwenden Google Analytics (Google Tag Manager, ID: G-MJMH0ZG6Q1), um das Nutzerverhalten auf unserer Website zu verstehen. Die dabei erhobenen Daten werden anonymisiert und nur aggregiert ausgewertet. Du kannst dieser Nutzung jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widersprechen.

6.3 Marketing-Cookies

Mit deiner Einwilligung setzen wir Cookies für personalisierte Werbung und die Messung von Kampagnenerfolgen ein. Diese Cookies können in deinen Browser-Einstellungen oder über unser Cookie-Banner deaktiviert werden.

7. Datenspeicherung und -löschung

Wir speichern deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen:

• Kontodaten aktiver Spieler: Für die Dauer der Geschäftsbeziehung
• KYC-Dokumente: 5 Jahre nach Kontoschließung (gemäß Geldwäschegesetz)
• Transaktionsdaten: 10 Jahre (gemäß Steuerrecht und Geldwäschegesetz)
• Spielprotokolle: 3 Jahre nach der letzten Transaktion
• Support-Anfragen: 2 Jahre nach Abschluss des Vorgangs
• Marketing-Daten: Bis zum Widerruf der Einwilligung

8. Datensicherheit

Gamblezen Casino setzt modernste Technologien zum Schutz deiner Daten ein:

• 256-Bit-SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• PCI-DSS-Zertifizierung für den Schutz von Zahlungsdaten
• Zwei-Faktor-Authentifizierung für Kontozugänge
• Regelmäßige Sicherheitsaudits durch unabhängige Experten
• Getrennte Verwaltung von Kunden- und Betriebsmitteln
• Verschlüsselte Datenbankserver in EU-Rechenzentren

9. Deine Rechte

Als betroffene Person hast du nach der DSGVO folgende Rechte, die du jederzeit kostenlos geltend machen kannst:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Du kannst jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über dich gespeichert haben
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Du kannst die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Du kannst unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung deiner Daten verlangen
• Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Du kannst die Einschränkung der Verarbeitung verlangen
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Du kannst die Herausgabe deiner Daten in einem maschinenlesbaren Format verlangen
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Du kannst der Verarbeitung deiner Daten widersprechen, insbesondere für Marketingzwecke
• Widerruf der Einwilligung: Erteilte Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden

10. Kontakt und Beschwerden

Für alle Anfragen bezüglich des Datenschutzes wende dich bitte an:

Wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner Daten gegen die DSGVO verstößt, hast du das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. In Deutschland ist das der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) oder die jeweilige Landesbehörde.

Diese Datenschutzrichtlinie kann von Gamblezen Casino bei Bedarf aktualisiert werden. Wir informieren dich über wesentliche Änderungen per E-Mail oder über eine Benachrichtigung auf unserer Website. Die aktuelle Version ist stets unter diesem Link abrufbar.